Персональная рассылка в социальных сетях: виды и преимущества
Рассылка личного сообщения подписчикам — функция некоторых социальных сетей и мессенджеров, которая позволяет отправить одно и то же сообщение сразу нескольким пользователям. Персональная рассылка во «ВКонтакте» и “Одноклассниках” не имеет ничего общего со спамом. Это дополнительный инструмент SMM-продвижения, который помогает решить самые разные задачи: от узнаваемости до повторных продаж.
Как работает рассылка в мессенджерах
Отличие персональной рассылки в социальных сетях от смс и email-рассылок в том, где преимущественно проводит время целевая аудитория. Если есть база email-адресов, то это email-рассылка. Если номера телефонов, то SMS-рассылка. Если контакты в мессенджерах и социальных сетях — соответственно, рассылка в мессенджерах и соцсетях.
Организация массовых рассылок — отправка рекламных сообщений по аудитории сообщества.
Основные каналы для SMM-маркетинга в соцсетях — ВКонтакте и Одноклассники. В этой статье рассмотрим рассылки личного сообщения подписчикам, как они помогают решать основные задачи бизнеса: рост продаж и увеличение охвата.
Преимущества персональной рассылки
Персональная рассылка в социальных сетях обладает рядом значимых преимуществ:
- Высокая вовлеченность и отклик аудитории благодаря персонализации сообщений.
- Возможность построения долгосрочных отношений с подписчиками и формирование лояльности к бренду.
- Эффективное использование рекламного бюджета за счет точечного воздействия на целевую аудиторию.
- Повышение конверсии и увеличение продаж благодаря предложениям, максимально адаптированным под нужды и интересы получателя.
С чего начать, чтобы запустить рассылку
1. Выбрать тему
Определитесь, какой контент интересен вашей аудитории. Хорошая рассылка будет полезна и интересна вашим подписчикам. Можно не ограничиваться одной темой, а создать несколько видов рассылок. Тогда пользователи будут самостоятельно подписываться на темы, которые их интересуют.
2. Прочитать правила
Рассылка должна соответствовать правилам социальной сети. Например, ВКонтакте запрещает использовать сообщения для сторонней рекламы. Все рассылки сообщества должны быть связаны с его тематикой.
Также существуют обязательные правила для всех видов рассылок — возможность отписаться от рассылки личного сообщения подписчикам. Если запускаете персональную рассылку в социальных сетях, разместите кнопку или команду отписки на виду: в боте, приветственном сообщении или специальном приложении.
Подробнее о правилах организация массовых рассылок читайте в пользовательском соглашении ВК.
3. Подобрать сервис
Для SMM-продвижения в соцсетях есть несколько сервисов для рассылок. Рекомендуем перед организацией массовых рассылок посмотреть функционал 3-4 систем и выбрать, какая лучше вам подходит. Многие сервисы предлагают уникальные функции, у всех приложений они разные.
4. Собрать базу
Чтобы направить рассылку пользователю, необходимо предварительно получить на это его согласие. Подписка на обновления сообщества еще не означает, что человек захочет получать личные сообщения. Пользователь не должен получать контент, на который не давал добровольного согласия.
Расскажите подписчикам о рассылке:
— Разместите информацию на главной странице сообщества или в виджете.
— Опубликуйте пост, в котором объясните суть рассылки и ее содержание.
Предложите стимул для подписки на рассылку, конкурс с ценными призами или подарками. Одним из условий может быть подписка. Не забудьте ознакомиться с правилами проведения конкурсов.
Еще можно запустить таргетированную рекламу, чтобы информация дошла не только до подписчиков, но и более широкой аудитории.
Общие рекомендации для рассылок
Организация массовых рассылок, когда она выполнена грамотно и тонко, может стать мощным инструментом в арсенале SMM-маркетинга в соцсетях. Рассылка в личку подписчиков требует особого подхода, чтобы не вызвать раздражения и не быть расценена как спам.
Основные принципы организации рассылок
1. Целевая аудитория. Персональная рассылка в социальных сетях начинается с четкого определения вашей целевой аудитории. Это позволит сделать сообщения максимально персонализированными и релевантными.
2. Содержание сообщений. Рассылка соцсети без спама требует, чтобы содержание сообщений было полезным и интересным для аудитории. Избегайте чрезмерного продвижения и старайтесь представлять ценность.
3. Персонализация. Преимущества персональной рассылки значительны. Обращение по имени, учет предпочтений и интересов подписчиков повышают эффективность общения.
4. Частота и время рассылок. Необходимо найти баланс в частоте отправки сообщений, чтобы не раздражать подписчиков чрезмерной активностью и не уходить в забвение.
5. Отслеживание результатов. Анализируйте отклики на рассылку, чтобы понять, что работает, а что требует корректировки. Это позволит вам постоянно улучшать стратегию рассылки.
Как не попасть в спам
Чтобы ваша рассылка рекламная соцсети не воспринималась как спам, важно соблюдать несколько правил. Во-первых, всегда получайте разрешение на отправку сообщений от пользователей. Во-вторых, предоставляйте возможность легко отписаться от рассылки. И, наконец, используйте программное обеспечение и сервисы для рассылок, которое помогает избежать фильтров спама.
Виды рассылок
В зависимости от целей и задач, которые ставит перед собой рекламодатель, существуют различные виды рассылок: по назначению, задаче рекламодателя, типу аудитории и инструментам отправки; в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники.
По назначению
1. Рассылка личного сообщения подписчикам — используется для персонализированного общения с аудиторией, уведомления о специальных предложениях, акциях или важных событиях.
2. Рассылка рекламная соцсети — направлена на продвижение товаров или услуг, увеличение узнаваемости бренда и привлечение новых клиентов.
По задаче рекламодателя
1. Организация массовых рассылок — направлена на широкую аудиторию с целью информирования о масштабных акциях или событиях.
2. SMM-продвижение в соцсетях — включает в себя рассылку для повышения активности подписчиков, увеличения вовлеченности и распространения контента.
По типу аудитории
1. Персональная рассылка в социальных сетях — целевая рассылка, адаптированная под интересы, предпочтения и поведение конкретного пользователя или группы пользователей.
2. Рассылка в личку подписчиков — менее персонализирована, однако позволяет поддерживать прямой контакт с подписчиками.
По инструментам отправки
Использование специализированных сервисов для рассылки позволяет автоматизировать процесс и сделать его более эффективным. В социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники предусмотрены инструменты для организации как массовых, так и персонализированных рассылок. Эти инструменты обеспечивают удобное управление рассылками, возможность сегментации аудитории и анализа результатов.
Персональная рассылка в социальных сетях: с чего начать
Для успешной рассылки личного сообщения подписчикам заказчику необходимо предоставить следующую информацию:
Цели рассылки. Продвижение продукта/услуги, привлечение новых клиентов, формирование лояльности аудитории и т.д. Это позволит подобрать наиболее эффективный формат и стиль сообщений.
Аудитория рассылки. Демографические характеристики: возраст, пол, регион проживания, интересы, предпочтения. Это позволит таргетировать рассылку.
Контент рассылки. Текст, изображения, видео, ссылки. Контент должен быть полезен, интересен и релевантен для аудитории.
График рассылки. Чтобы рассылка не воспринималась как спам, оптимально отправлять не более одного письма в неделю.
Метрики эффективности. Какие показатели будут свидетельствовать об успехе кампании: просмотры, переходы на сайт, заказы.
Выполнив эти требования, заказчик получит возможность организовать рассылку в соцсети без спама, эффективную для SMM-продвижения бизнеса. Основное преимущество персональной рассылки — возможность установить личный контакт с каждым подписчиком.
Требования к рассылкам в личку
Самое главное требование — контент рассылок должен быть полезен и интересен для получателей. Лучше всего подбирать тематический контент, относящийся к профилю вашего бизнеса. Избегайте пустой болтовни и обещаний, которые невозможно выполнить.
Частота рассылок не должна превышать 1 письмо в день. Лучше — 1 раз в неделю или реже. Иначе вы рискуете надоесть пользователям и попасть в черный список.
Не стоит отправлять одинаковые письма всем подписчикам. Лучше персонифицировать контент под каждого конкретного получателя. Это позволит избежать попадания в спам.
Обязательно должна быть возможность отписки от рассылки в один клик. Лучше всего размещать ссылку в самом низу письма.
Все письма должны проходить модерацию на предмет соблюдения правил социальной сети. Не допускайте рассылок, содержащих не интересную или неприятную адресатам рекламу, откровенный спам или иной нежелательный контент.
Соблюдая эти простые правила, вы сможете наладить успешную персональную рассылку, не навредив репутации своего бренда. А ваши подписчики оценят полезную и не навязчивую информацию.
Преимущества каждого вида рассылки
Персональная рассылка позволяет оперативно донести информацию до целевой аудитории и привлечь внимание потенциальных клиентов. Выбор того или иного вида рассылки зависит от сферы деятельности компании.
Рассылка в личных сообщениях
Рассылка в личные сообщения подписчиков в социальных сетях позволяет наладить персональный контакт с клиентом. Этот формат наиболее эффективен для компаний, оказывающих услуги личного характера, таких как консалтинг, образование, медицина. Преимущество в том, что сообщение будет воспринято как личное обращение.
Рассылка в группах и на страницах
Рассылка постов и публикаций в группах и на страницах бренда в соцсетях позволяет охватить большую аудиторию. Этот формат подходит для продвижения товаров и услуг массового спроса, таких как розничная торговля, продукты питания, развлечения. Преимущество — высокая скорость распространения информации.
Рассылка новостной подписки
Рассылка по новостной подписке позволяет регулярно информировать аудиторию о новинках и акциях. Этот формат наиболее эффективен для СМИ, издательств, ритейлеров с частыми обновлениями каталога. Преимущество - возможность формировать лояльность и преданность бренду.
Выбор вида персональной рассылки в социальных сетях должен зависеть от целей компании, характера предоставляемых услуг/продуктов и целевой аудитории. Грамотное использование всех доступных каналов позволит максимально эффективно продвигать бренд и привлекать новых клиентов.
Вывод
Персональная рассылка личных сообщений подписчикам стала неотъемлемой частью стратегии продвижения в социальных сетях. Она позволяет организовать массовые рассылки без спама, достигая целевой аудитории непосредственно в личных сообщениях.
Преимущества персональной рассылки в социальных сетях очевидны: высокий уровень персонализации, возможность заказать рекламную кампанию соцсети, увеличение вовлеченности аудитории и повышение конверсии. SMM-продвижение в соцсетях через рассылку рекламы позволяет эффективно продвигать бренд или продукт, привлекая новых клиентов.
Заказать рассылку в социальных сетях стало просто, благодаря специализированным сервисам и агентствам. Важно помнить, что успешная рассылка требует качественного контента и правильного подхода к целевой аудитории.
Персональная рассылка в социальных сетях – это мощный инструмент для продвижения бренда или продукта, который при правильном использовании может значительно увеличить эффективность рекламной кампании.