Для законной рассылки СМС есть два правила. Первое — не писать то, что писать нельзя. Второе — необходимо взять согласие получателя. За нарушение обоих правил компаниям грозит штраф.
В этой статье рассказываем как разослать смс по своей базе без штрафов. Статья полезна, если запускаете рекламную СМС-кампанию сами или с помощью подрядчиков. Можно проверить, нарушает ли ваша смс-рассылка закон.
SMS-маркетинг: анализ ниши, выбор формата и эффективное использование сервисов рассылок
СМС-рассылка является эффективным способом продвижения бизнеса и привлечения новых клиентов. Массовая рассылка СМС-сообщений по базе собственных клиентов позволяет оперативно информировать целевую аудиторию о новых акциях, скидках и предложениях.
Сервисы СМС-рассылки имеют доступ к базам мобильных операторов и могут отправлять сообщения непосредственно на номера телефонов. Это позволяет донести информацию до получателей максимально быстро. Кроме того, СМС обладает высоким уровнем доставки - более 95% сообщений доходят до адресата. Это делает СМС-рассылку более эффективной по сравнению с другими каналами маркетинга.
Существуют разные виды СМС-рассылок в зависимости от целей:
— информационные рассылки - уведомления о новостях и акциях;
— продуктовые рассылки - информация о новинках и скидках на определенные товары;
— рекламные рассылки - бонусы и программы лояльности для постоянных клиентов.
Таким образом, рассылка СМС по базе собственных клиентов является законным и эффективным способом продвижения бизнеса. При соблюдении некоторых правил такой вид маркетинга не нарушает законодательство о рекламе. Компании могут заказать SMS-рекламу через CRM-систему или обратиться в специализированные сервисы, которые гарантируют доставку сообщений.
Сколько стоит заказать смс-рассылку
При планировании SMS-рекламной кампании важно правильно оценить затраты и понимать, на что стоит обратить внимание при выборе поставщика услуги рассылки СМС-сообщений. Цена зависит от нескольких факторов, в том числе объема рассылки и выбранного тарифного плана.
В первую очередь следует учесть стоимость одного SMS. Цена колеблется от 0,5 до 3 рублей за штуку в зависимости от провайдера. При больших объемах рассылки цена обычно ниже. Не стоит экономить на этом пункте, выбирая самого дешевого поставщика - лучше довериться проверенным компаниям.
Также в тариф входят абонентская плата, настройка и поддержка сервиса рассылки СМС. Эти расходы зависят от функционала и возможностей CRM-системы. Например, рассылка SMS через CRM может обойтись дешевле, чем через внешний сервис.
Важно провести тестовую рассылку небольшому числу контактов для проверки качества доставки и оценки эффективности. Только после этого стоит запускать массовую рассылку СМС-сообщений для большой аудитории.
Таким образом, при правильном подходе рассылка СМС по своей базе может стать эффективным инструментом SMS-рекламы, обеспечив рекламу с гарантией доставки и получение обратной связи от получателей.
С чего начать рассылку смс по своей базе
В первую очередь заказчику рассылки нужно подготовить контентное предложение - текст СМС-сообщения. Он должен быть краток (не более 70 символов), информативен и стимулировать целевую аудиторию к действию.
Также необходимо собрать базу контактов получателей - телефоны целевой аудитории. Это может быть собственная база клиентов компании или база, собранная на сайте или в социальных сетях. Важно убедиться в добровольном согласии получателей на получение СМС-рекламы и соблюдать законодательство в области персональных данных.
Далее следует выбрать сервис для рассылки СМС и обговорить с ним технические детали: объем рассылки, график доставки, отчетность. Многие сервисы предоставляют тарифные планы, рассчитанные на разные потребности - от небольших тестовых рассылок до масштабных компаний.
При выборе рекомендуем обратить внимание на репутацию сервиса, наличие гарантии доставки и возврата средств за недоставленные СМС. Это позволит избежать рисков при проведении масштабной SMS-рассылки и рассылки СМС по базе клиентов.
Таким образом, подготовив контент и базу, согласовав детали с сервисом, можно приступать к законной и эффективной массовой рассылке СМС-сообщений. А полученные отчеты о доставке и открытии позволят оценить результативность SMS-рекламы.
Как оценить эффективность СМС-рассылки
Одним из важных моментов при проведении СМС-рассылки является оценка ее эффективности. Это позволит понять, стоит ли использовать этот канал рекламы регулярно и как часто проводить рассылки.
Для оценки эффективности СМС-рекламы нужно проанализировать несколько показателей:
- Количество открытий СМС. Это покажет, сколько получателей действительно ознакомились с вашим сообщением. Желательно, чтобы открытий было больше 50%.
- Количество переходов по ссылкам. Если в СМС была встроена ссылка на сайт или в мессенджер, нужно узнать, сколько человек по ней перешли. Чем больше - тем эффективнее рассылка.
- Количество обращений в службу поддержки. Если целью рассылки было привлечь клиентов, оцените, увеличилось ли количество звонков/заявок после нее.
- Обратная связь от получателей. Можно спросить мнение непосредственно у тех, кому приходили СМС, чтобы узнать, насколько реклама была уместной и полезной.
Исходя из этих показателей можно понять, стоит ли проводить СМС-рассылку регулярно, как часто это делать (1 раз в неделю, 1 раз в месяц), а также оптимизировать ее содержание для достижения наилучшего результата. Правильная оценка эффективности позволит максимально использовать возможности СМС-рекламы, рассылки СМС по базе и SMS-маркетинга.
Законность метода
Рассылка SMS-сообщений по своей базе клиентов является законным методом продвижения, если соблюдены несколько условий. Во-первых, сообщения должны направляться только тем людям, которые дали на это согласие. Это означает, что номер телефона должен быть получен от самого абонента при регистрации на сайте компании, оформлении заказа или иной сделки.
Во-вторых, в сообщении должно быть указано ФИО компании-отправителя. Это позволит получателю определить, от кого пришло сообщение, и в случае нежелания получать такие SMS, отписаться.
Также рекомендуется предоставлять возможность отписки от рассылки одним SMS на короткий номер. Это дает гарантию, что абонент сам может отказаться от дальнейших уведомлений.
При соблюдении этих условий, рассылка SMS по своей базе клиентов является законным методом продвижения, который не несет для заказчика никаких рисков юридической ответственности.
Как заказчик защищен
При заказе SMS-рассылки через специализированные сервисы, заказчик получает дополнительные гарантии. Во-первых, сервис берет на себя ответственность за соблюдение всей необходимой законодательной базы.
Во-вторых, сервисы работают только с проверенными номерами, исключая риск рассылки на номера, которые не давали на это согласия. Кроме того, сервис контролирует содержание рассылаемых сообщений.
Многие компании предоставляют гарантию на случай претензий со стороны получателей. Если всё же возникнут жалобы, сервис SMS-рассылки сам отвечает перед регуляторами. Таким образом, заказчик полностью защищен от юридических последствий.
Таким образом, рассылка SMS по своей базе клиентов является эффективным и в то же время законным методом продвижения, если соблюдать несколько простых правил. Заказ через специализированные сервисы дает дополнительные гарантии безопасности для бизнеса.
Выводы смс рассылки
Основные шаги запуска СМС-рассылки:
1. Составление и проверка базы клиентов
- Соберите базу контактов: Включите в неё тех клиентов, которые дали своё согласие на получение СМС-уведомлений.
- Проверьте актуальность данных: Убедитесь, что номера телефонов в базе действительны и принадлежат вашим клиентам.
2. Выбор сервиса для рассылки
- Исследуйте специализированные сервисы: Ознакомьтесь с сервисами, предлагающими заказать СМС-рассылку по клиентам.
- Рассмотрите комплексные решения: Некоторые CRM-системы позволяют выполнять рассылку SMS через CRM, предоставляя дополнительные инструменты для анализа и управления кампаниями.
3. Составление сообщения
- Создайте привлекательное и законное сообщение: Сообщение должно быть ясным, коротким и содержать всю необходимую информацию, а также соответствовать законодательным требованиям рекламы.
4. Соблюдение законодательства
- Получите согласие клиентов: Убедитесь, что у вас есть явное согласие от клиентов на рассылку рекламы.
- Предоставляйте возможность отказа от рассылки: Каждое СМС-сообщение должно содержать инструкцию по отписке от рассылки.
5. Тестирование и запуск рассылки
- Тестируйте рассылку на небольшой группе: Проверьте эффективность и доставляемость сообщений.
- Запустите массовую рассылку СМС: После успешного тестирования можно начинать полноценную рассылку.
6. Анализ результатов
- Отслеживайте отклик клиентов: Используйте аналитические инструменты сервиса рассылки для оценки эффективности кампании.
- Оптимизируйте последующие рассылки: На основе полученных данных корректируйте текст сообщений и время отправки для улучшения результатов.
Рассылка СМС-сообщений по вашей базе клиентов может быть мощным инструментом для увеличения продаж и улучшения взаимодействия с клиентами, при условии соблюдения законодательства и правил рассылки рекламы с гарантией их выполнения.