Каскадная рассылка — это автоматическая доставка сообщений сразу по нескольким каналам связи (VK, Viber, Telegram, WhatsApp, SMS и др.) с гибким переключением между ними. Система пытается сначала отправить сообщение по более экономичному каналу, а если доставка не удалась — пересылает его дальше по заданной цепочке, пока сообщение не будет доставлено.
Стандартная SMS-рассылка использует только один канал — мобильную сеть и тарифицируется за каждое отправленное сообщение. Каскадная рассылка позволяет проверять доставку и, при необходимости, автоматически переотправлять уведомление в мессенджеры или социальные сети, экономя бюджет и повышая вероятность доставки.
Наиболее популярные: VK, OK, Telegram, Viber, WhatsApp, SMS, Email. Выстраивайте индивидуальный сценарий — например, сервисные сообщения начинаются с VK/OK, рекламные — c Viber или Telegram и заканчиваются SMS как резервным каналом доставки.
Массовое информирование, отправка сервисных и рекламных сообщений, напоминания, индивидуальные уведомления, в том числе с автоматическим выбором оптимального времени и канала доставки для каждого клиента.
Оплата идёт только за сообщения, реально доставленные по каналу, участвовавшему в рассылке (например, если клиент получил сообщение через Viber, SMS больше не отправляется и не оплачивается). Итоговая стоимость зависит от выбранных каналов и объёма рассылаемых уведомлений.
Да, персонализация поддерживается на всех этапах рассылки: можно передавать имя, индивидуальные офферы, ссылки, промокоды и другую информацию для каждого пользователя независимо от выбранного канала.
В сервисе доступен полный контроль: настройка сценариев, очередности каналов, время жизни сообщения (TTL), отчёты по каждому этапу, мониторинг доставляемости в реальном времени.
Запуск возможен как через интеграцию с вашими системами (API, триггерные события из CRM), так и вручную — через загрузку базы и настройку сценария в Личном кабинете без технических навыков. Есть расписание и автостарт.
Все рассылки ведутся с соблюдением 152-ФЗ, по согласованным базам с возможностью отписки, хранение данных на защищённых серверах, используются только официальные каналы и партнёрские интеграции.
Вы получаете подробную аналитику: сколько сообщений отправлено/доставлено по каждому каналу, процент прочтения, конверсия. Эти данные помогают оптимизировать и бюджет, и сценарии работы.