СМС-рассылка для магазинов и интернет-магазинов
СМС-рассылка для магазина и интернет-магазина помогает довести клиента до покупки и вернуть его снова: уведомляйте о статусе заказа, напоминайте о брошенной корзине, отправляйте акции и коды подтверждения. ProntoSMS объединяет SMS, email, voice и VK/OK в один каскад — сообщение доходит надёжнее, а вы платите только за доставленные.
Задачи ритейла, которые решает рассылка
Информировать о заказе
Статус, сборка, отгрузка, доставка — клиент всегда в курсе и реже звонит в поддержку. Смс уведомления о статусе заказа снижают нагрузку на менеджеров.
Возвращать корзины
Автоматическое смс о брошенной корзине со скидкой возвращает часть несостоявшихся заказов интернет-магазина.
Продавать повторно
Рассылка акций интернет магазина по своей базе — прямой канал продаж без затрат на рекламу: новинки, распродажи, закрытые предложения.
Подтверждать заказы и вход
Транзакционные смс интернет магазина: коды подтверждения и разовые пароли по SMS через API — быстро и надёжно.
Удерживать клиентов
Бонусы, статус карты лояльности, поздравления с днём рождения — повод вернуться в розничный магазин за покупкой.
Быть омниканальным
Омниканальность в ритейле: один каскад SMS → ВК → Голосовые доносит сообщение дешевле и с максимальной доставляемостью.
Преимущества ProntoSMS для магазина
Оплата за доставленные
Вы платите только за сообщения, которые дошли до клиента, а не за все отправленные.
Каскад каналов
SMS, Email, ВКонтакте и Одноклассники в одной отправке — выше охват и ниже стоимость сообщения.
Интеграции
SMS API и готовые модули для 1С, Битрикс24 и amoCRM: транзакционные уведомления уходят автоматически.
По закону
Сбор и хранение согласий, слово-отписка в каждом рекламном сообщении. ProntoSMS — оператор связи с лицензией.
Сценарии использования СМС рассылок ProntoSMS
Транзакционные уведомления
Заказ принят → оплачен → собран → передан в доставку → доставлен. Триггерная отправка через API интернет-магазина.
Брошенная корзина
Через 1–3 часа после ухода клиента — напоминание с товаром и мотивацией завершить заказ (промокод, ограничение по времени).
Акции и распродажи
Массовая смс рассылка магазина по сегментам базы: сезонные скидки, новые коллекции, персональные предложения.
Программа лояльности
Начисление и сгорание бонусов, статус клиента, индивидуальные промокоды по своей базе.
Примеры текстов рассылок для магазина
Повод
Пример сообщения
Статус заказа
«Заказ №1842 передан в доставку. Курьер приедет 12.08 с 12:00 до 15:00. Вопросы: 8-800-…»
Брошенная корзина
«Вы оставили товары в корзине. Завершите заказ сегодня со скидкой 10% по промокоду CART10»
Акция
«Только 3 дня: −30% на новую коллекцию. Каталог и заказ: [ссылка]. Отписка: стоп»
Код подтверждения
«Ваш код для входа: 4821. Никому его не сообщайте»
Лояльность
«Иван, вам начислено 500 бонусов. Списывайте до 31.08 при покупке от 2000 ₽»
Рассылки по закону
Рекламные SMS магазину можно отправлять только с согласия абонента — этого требует ст. 18 ФЗ «О рекламе» № 38-ФЗ, а обработка номеров клиентов регулируется 152-ФЗ «О персональных данных». ProntoSMS помогает корректно собирать согласие и хранит подтверждения, а в каждое рекламное сообщение можно добавить слово-отписку. Транзакционные уведомления (статус заказа, код подтверждения) рекламой не считаются.
Читайте блог ProntoSMS на тему законов в сфере рассылок
Часто задаваемые вопросы
Да. Загрузите базу номеров, соберите согласие абонентов — и запускайте смс рассылку магазина по сегментам.
Да, через SMS API и готовые модули: транзакционные смс о статусе заказа отправляются автоматически.
Оплата — за доставленные сообщения, цена зависит от объёма и канала. Рассчитайте стоимость в калькуляторе.
Сначала уходит дешёвое сообщение в недорогой канал (Email, ВК, ОК), и только если не доставлено — SMS. Так дешевле при том же охвате.
Оплата — за доставленные сообщения; цена зависит от объёма базы и выбранного канала. Точную сумму удобно посчитать в калькуляторе стоимости.
Нет. Отправлять можно только по своей базе и с согласием абонентов — этого требуют ст. 18 ФЗ «О рекламе» и 152-ФЗ. ProntoSMS помогает собирать и хранить согласия.
Ограничений по частоте в сервисе нет, но для рекламы нужны согласие абонента и слово-отписка. Оптимально отправлять по поводу и с сегментацией, чтобы не перегружать базу.
Да. Транзакционные смс о статусе заказа подключаются через SMS API и готовые модули для 1С, Битрикс24 и amoCRM.
Регистрация за 2 минуты · тестовые сообщения бесплатно · поддержка 24/7»
СМС-рассылка для магазина и интернет-магазина: как это работает
Запустить рассылку можно за несколько минут: регистрация, загрузка базы с согласиями абонентов, выбор канала и шаблона сообщения. Тестовые сообщения — бесплатно.
Чтобы охват был выше, а стоимость сообщения ниже, отправка объединяется в каскад: сначала уходит недорогой канал (Email, ВКонтакте, Одноклассники), и только если сообщение не доставлено — отправляется SMS. Оплата идёт лишь за доставленные сообщения, поэтому смс рассылка по базе клиентов обходится дешевле при том же результате.
В ProntoSMS смс рассылка для розничного магазина запускается по собственной базе номеров. Вы загружаете контакты, сегментируете их по истории покупок и среднему чеку и отправляете предложение нужной группе. Транзакционные уведомления — статус заказа, код подтверждения — идут автоматически через SMS API и интеграции с 1С, Битрикс24 и amoCRM, а рекламные акции отправляются вручную или по расписанию.
СМС-рассылка для магазина — это прямой канал связи с покупателем, который не теряется в почте и соцсетях. Сообщение приходит на телефон и читается в первые минуты, поэтому смс рассылка для магазинов одинаково хорошо работает и для сервисных уведомлений, и для продаж. Розничной точке она помогает вернуть покупателя за повторной покупкой, а интернет-магазину — довести заказ до оплаты и сократить число брошенных корзин.
Запустите рассылку для своего магазина
SMS эффективно работает в любой индустрии, где есть клиентская база и повторные продажи
Другие отраслевые решения
Рестораны и доставка еды
Бронь, статус доставки, акции гостям
Образование и онлайн-школы
Расписание, оплата, старт вебинара
Медицина и стоматология
Напоминания о приёме, готовность анализов
