СМС-рассылка для магазинов и интернет-магазинов
СМС-рассылка для магазина и интернет-магазина помогает довести клиента до покупки и вернуть его снова: уведомляйте о статусе заказа, напоминайте о брошенной корзине, отправляйте акции и коды подтверждения. ProntoSMS объединяет SMS, email, voice и VK/OK в один каскад — сообщение доходит надёжнее, а вы платите только за доставленные.
Задачи ритейла, которые решает рассылка
Информировать о заказе
Статус, сборка, отгрузка, доставка — клиент всегда в курсе и реже звонит в поддержку. Смс уведомления о статусе заказа снижают нагрузку на менеджеров.
Возвращать корзины
Автоматическое смс о брошенной корзине со скидкой возвращает часть несостоявшихся заказов интернет-магазина.
Продавать повторно
Рассылка акций интернет магазина по своей базе — прямой канал продаж без затрат на рекламу: новинки, распродажи, закрытые предложения.
Подтверждать заказы и вход
Транзакционные смс интернет магазина: коды подтверждения и разовые пароли по SMS через API — быстро и надёжно.
Удерживать клиентов
Бонусы, статус карты лояльности, поздравления с днём рождения — повод вернуться в розничный магазин за покупкой.
Быть омниканальным
Омниканальность в ритейле: один каскад SMS → ВК → Головсовые доносит сообщение дешевле и с максимальной доставляемостью.
Сценарии использования СМС рассылок ProntoSMS
Транзакционные уведомления
Заказ принят → оплачен → собран → передан в доставку → доставлен. Триггерная отправка через API интернет-магазина.
Брошенная корзина
Через 1–3 часа после ухода клиента — напоминание с товаром и мотивацией завершить заказ (промокод, ограничение по времени).
Акции и распродажи
Массовая смс рассылка магазина по сегментам базы: сезонные скидки, новые коллекции, персональные предложения.
Программа лояльности
Начисление и сгорание бонусов, статус клиента, индивидуальные промокоды по своей базе.
Примеры текстов рассылок для магазина
Повод
Пример сообщения
Статус заказа
«Заказ №1842 передан в доставку. Курьер приедет 12.08 с 12:00 до 15:00. Вопросы: 8-800-…»
Брошенная корзина
«Вы оставили товары в корзине. Завершите заказ сегодня со скидкой 10% по промокоду CART10»
Акция
«Только 3 дня: −30% на новую коллекцию. Каталог и заказ: [ссылка]. Отписка: стоп»
Код подтверждения
«Ваш код для входа: 4821. Никому его не сообщайте»
Лояльность
«Иван, вам начислено 500 бонусов. Списывайте до 31.08 при покупке от 2000 ₽»
Рассылки по закону
Рекламные SMS магазину можно отправлять только с согласия абонента — этого требует ст. 18 ФЗ «О рекламе» № 38-ФЗ, а обработка номеров клиентов регулируется 152-ФЗ «О персональных данных». ProntoSMS помогает корректно собирать согласие и хранит подтверждения, а в каждое рекламное сообщение можно добавить слово-отписку. Транзакционные уведомления (статус заказа, код подтверждения) рекламой не считаются.
Читайте блог ProntoSMS на тему законов в сфере рассылок
Часто задаваемые вопросы
Да. Загрузите базу номеров, соберите согласие абонентов — и запускайте смс рассылку магазина по сегментам.
Да, через SMS API и готовые модули: транзакционные смс о статусе заказа отправляются автоматически.
Оплата — за доставленные сообщения, цена зависит от объёма и канала. Рассчитайте стоимость в калькуляторе.
Сначала уходит дешёвое сообщение в мессенджер, и только если не доставлено — SMS. Так дешевле при том же охвате.
SMS эффективно работает в любой индустрии, где есть клиентская база и повторные продажи
Другие отраслевые решения
Рестораны и доставка еды
Бронь, статус доставки, акции гостям
Образование и онлайн-школы
Расписание, оплата, старт вебинара
Медицина и стоматология
Напоминания о приёме, готовность анализов
